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Automobile : Les Crossovers Séduisent les Mauriciens

19 Août 2014 - Défi Media Group

Automobile : Les Crossovers Séduisent les Mauriciens

Les Mauriciens qui optent pour une voiture neuve hésitent de plus en plus entre une citadine abordable et facile à conduire, et un crossover qui mélange style, habitabilité et polyva­lence. C’est du moins le constat fait chez ABC Motors.

Selon Nitish Gungabissoon, Sales Manager d’ABC Motors, parmi les voitures neuves, ce sont les véhicules de la catégorie des crossover (type de véhicule adoptant le style des tout-terrain, mais destinés à la ville ou à la famille) qui sont à la mode à l’île Maurice. Notre interlocuteur cite l’exemple du Nissan Juke et de son grand frère le Nissan Qashqai. « Ces deux modèles ont révolutionné le marché. Il n’y avait pas de véhicules dans cette catégorie, c’est Nissan qui a été la première à proposer ces voitures », affirme-t-il.

Nitish Gungabissoon précise que ce qui plaît aux automobilistes mauriciens dans les crossovers, c’est avant tout leur style. Il ajoute que les clients apprécient en­suite l’habitabilité, leur confort et leur polyvalence. Le Sales Manager d’ABC Motors fait, néanmoins, ressortir que les citadines, c'est-à-dire les voitures de petites tailles, ont toujours un grand succès auprès des Mauriciens, notamment ceux qui privilégient les courts trajets.

Nitish Gungabissoon s’exprimait, jeudi 14 août, lors d’un cocktail organisé par ABC Motors à l’ABC Car Gallery à Phoenix. Cet événement avait pour objectif de remercier les clients qui viennent d’acquérir une Nissan, une Alpha Roméo ou une Fiat chez ABC Motors. Ces derniers, nouveaux ou fidèles, ont eu l’occasion de rencontrer l’ensemble des équipes du service après-vente du concessionnaire. « Un client qui achète une nouvelle voiture va la garder entre cinq et sept ans. Pour les fidéliser, les concessionnaires doivent leur donner un bon service après-vente du début à la fin. Dès la livraison du véhicule neuf, il faut donner un bon service, cela passe par la maintenance, les réparations et les révisions », indique le Sales Manager d’ABC Motors.

Nitish Gunga­bis­­soon estime que pour con­currencer les garages in­dépen­dants après la pé­riode de ga­rantie, ABC Motors pro­pose des ser­vi­ces supplé­mentaires. Cela comprend des na­vet­tes pour le transport des clients, des prix com­pétitifs, une proximité avec les clients à travers un centre à Port-Louis et un autre à Phoenix, et enfin un système de carte de fidélité of­frant des réductions et des cadeaux. De plus, les conces­sionnaires utilisent uniquement des pièces d’origine certifiées.

Fiat : montée en gamme et fidélisation

À Maurice, l’Italienne Fiat n’a pas le succès de certaines de ces consœurs, dont Nissan ou Toyota. C’est pourquoi la marque a récemment revu à la hausse, l’ensemble de sa gamme, aussi bien en termes de design que de technologie. Le concessionnaire a aussi créé un club des propriétaires de Fiat à Maurice pour les fidéliser à la marque. Et n’oublions pas que Fiat propose des véhicules utilitaires aux professionnels.

 

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