Le chauffeur du bus, âgé de 56 ans, a relaté qu'en effectuant un tournant il a été incommodé par les phares d'un van venant en direction opposée. Il devait braquer à droite et perdre le contrôle de son véhicule.
Les quatre blessés, des employés d'hôtel âgés entre 19 et 30 ans, ont été conduits à l'hôpital de Souillac pour des soins. L'alcootest pratiqué sur le chauffeur s'est révélé négatif. La police de Bel-Ombre a ouvert une enquête.