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Bénéficiant Pourtant d’une Garantie de Trois ans : Faute de Freins, sa Voiture dort au Garage

8 Décembre 2014 - Défi Media Group

Bénéficiant Pourtant d’une Garantie de Trois ans : Faute de Freins, sa Voiture dort au Garage

Un habitant de Lallmatie envisage des poursuites contre un concessionnaire. Il avance que le système de freinage de son pick-up de la marque Hilux comporte des dysfonctionnements et, ce, depuis qu’il l’a acheté en 2012.

Le concessionnaire évoque, lui, avoir sollicité une rencontre avec le client après les élections.

Meidy Ramasamy est au bout du rouleau. Cet habitant de Lallmatie n’est plus en mesure d’utiliser son pick-up de la marque Hilux. Un véhicule que cet homme de 34 ans a pourtant acheté au coût de Rs 1,3 million auprès d’un concessionnaire automobile. Exaspéré par les va-et-vient incessants auprès de ce vendeur, notre interlocuteur a sollicité les services d’un homme de loi. Il envisage d’entamer des procédures légales, la semaine prochaine.

Décembre 2011. Meidy Ramasamy est à la recherche d’un véhicule. Après plusieurs tournées, il tombe sur un pick-up de la marque Hilux qu’on lui propose à Rs 1,3 million. Il effectue un dépôt de Rs 300 000 et opte pour un crédit-bail (leasing) pour le remboursement de ses mensualités qui s’élève à Rs 16 000. Le 28 janvier 2012, Meidy Ramasamy obtient livraison de son véhicule. Le pick-up est couvert par une garantie de trois ans. Cependant, après un mois d’utilisation, le système de freinage montre des dysfonctionnements. « Le système de freinage ne fonctionne plus correctement. Les freins n’accusaient plus. J’ai vécu l’horreur avec ce véhicule », confie notre interlocuteur.

Paniqué, Meidy Ramasamy informe l’agence. Après une vérification approfondie, les jantes, les caoutchoucs et le système des freins sont remplacés. Malgré ces changements, le problème perdure. Si bien que le véhicule dort désormais au garage. Pendant ce temps, l’acheteur doit s’acquitter de ses mensualités. Exaspéré, il a pris contact avec un homme de loi et a bien l’intention d’enclencher des poursuites contre le concessionnaire. Sollicité, ce dernier nous donne une tout autre version des faits. Selon un officier responsable, le client a obtenu rendez-vous avec son fournisseur après les législatives en vue de résoudre son problème. « À aucun moment, le client n’a parlé de poursuites », martèle le responsable.

 

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