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Débarqués Avant d’Avoir Atteint Leur Destination : Les Passagers de Plaine-Magnien Dénoncent les Chauffeurs

26 Février 2015 - Défi Media Group

Débarqués Avant d’Avoir Atteint Leur Destination : Les Passagers de Plaine-Magnien Dénoncent les Chauffeurs

A Plaine-Magnien, chemin la Grotte, les usagers du transport en commun dénoncent le comportement de certains chauffeurs de bus individuels de la ligne 9 qui abandonnent les passagers au rond-point et n’entrent pas dans le chemin qui mène à leur domicile alors que celui-ci fait partie du trajet. La NTA a été alertée.

«Cela fait des années que ces mauvaises pratiques des conducteurs et des receveurs perdurent. Il faut que cela cesse. » Propos désabusés de Brigitte Bheeka, une habitante de Plaine-Magnien. « Nous payons notre ticket, mais malgré cela nous ne bénéficions pas d’un service de transport approprié », peste-t-elle. Et d’ajouter que les passagers de la ligne 9 – Curepipe-Mahébourg seraient les victimes des « caprices » des opérateurs individuels.

« Nos nombreuses plaintes auprès des principaux intéressés n’ont eu aucun effet, dit-elle. Les passagers ont l’impression d’être impuissants face à la violation de leur droit à un service de transport correct. » Mais que reprochent donc ces passagers aux opérateurs de bus individuels ? Notre interlocutrice de poursuivre : Pour faire l’économie d’un détour, certains chauffeurs abandonnent les passagers à hauteur du rond-point, alors qu’ils sont censés les déposer jusqu’au fond de la rue Awatar près de la grotte réputée dans l’endroit.

Passagers pénalisés

Les passagers se disent pénalisés par cette situation. « Nous devons marcher sur une longue distance pour regagner notre domicile. Que dire donc des personnes âgées ou malades qui sont obligées à effectuer une marche forcée… Avec la chaleur qui prévaut en ce moment, pas facile de parcourir ainsi plus de 500 mètres à pied. En période de grosses pluies, la situation est pire. Pourtant, ces passagers s’acquittent bien de leur ticket de transport. C’est pourquoi nous avons fait entendre notre mécontentement aux chauffeurs et receveurs de bus en question, mais il semble bien qu’ils n’en ont cure », déplore Brigitte Bheeka. Les habitants de Plaine-Magnien qui souffrent de cette situation se sont plaints auprès de la National Transport Authority (NTA). Suite à leurs doléances, des policiers sont venus surveiller cette ligne.

« Malheureusement, cette surveillance policière n’est pas régulière. Et une fois que les policiers ne sont pas présents, ces chauffeurs de la ligne 9 en profitent pour reprendre leur petit jeu », ajoutent-ils exaspérés. Les usagers de cette ligne réclament des autorités concernées qu’elles trouvent une solution rapide à ce problème qui leur cause d’énormes inconvénients. « Cela fait dix ans que nous attendons un dénouement à ce problème. Nous en avons plus qu’assez », ajoute Brigitte Bheeka.

Alertée la NTA

Cyril Appajala, ‘Traffic Controller’ auprès de la NTA a été informé par le Défi Quotidien des inconvénients que subissent les passagers de la ligne 9. Il tient à rassurer ces passagers du transport public que leurs doléances sont prises en considération. « Les chauffeurs qui se livrent à cette pratique violent les droits des passagers et des conditions rattachées à la ligne d’opération qui leur a été accordée. Nous réfléchirons aux mesures à prendre pour que de tels abus n’aient plus lieu. En attendant, nous demanderons aux passagers qui sont victimes de telles pratiques de téléphoner à la NTA pour dénoncer ces mauvaises attitudes des employés du transport en commun », dit-il.

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