+ Publier publicitaire GRATUIT !
Stats d'annonce: Dernier 24h - 80, actuel - 1007, total - 77581

Frais de Dépôt pour une Voiture : La Cliente a-t-Elle Droit à un Remboursement ?

10 Juin 2015 - Défi Media Group

Illustration

Elle voulait s’offrir une belle Nissan Juke au prix de Rs780 000. Toutefois, Asha (prénom fictif) doit faire face à un événement imprévu. Elle souhaite aujourd’hui récupérer le dépôt qu’elle a effectué auprès de l’agence qui devait lui procurer sa voiture.

Une requête qui est loin d’être facile à réaliser. Le dépôt de Rs10 000 remis à l’agence lui permettait de réserver la voiture de marque Nissan Juke. Une première et grande acquisition qui l’aurait remplie de fierté. Hélas, la jeune femme originaire du Nord-Ouest aurait fait les choses à l’envers. «Je concède que ma fiancée n’a pas respecté les procédures d’usage. Elle a réservé la voiture avant de s’assurer que sa demande de prêt bancaire serait acceptée », déclare Y.J, le fiancé.

Hélas, la joie d’Asha sera de courte durée. Au bout de quelques semaines, la réponse de la banque tombe comme un couperet. Sa requête n’a pas été agréée par le comité de crédit de l’institution. Désemparée, le cœur gros, la cliente a été contrainte de contacter l’agence pour annuler sa réservation. Annulation acceptée, mais le dépôt de Rs10 000 était prévu non remboursable, estime l’agence de voitures. Asha porte plainte auprès de la police pour réclamer son dû. Elle affirme aussi avoir contacté l’institution de protection des droits des consommateurs, certaine d’être dans son bon droit.

Vide juridique

La Consumer Protection Act fait-elle mention d’un remboursement des frais de dépôt pour une réservation ? Suttyhudeo Tengur, président de l’Association for the Protection of the Environment and Consumers (APEC), répond par la négative. Le président de l’APEC met en exergue les conditions d’un frais de dépôt. «Le client remet une somme d’argent au dépositaire pour réserver un article. Cette somme peut être remboursable ou non, dépendant de l’accord signé entre le vendeur et le client. Si c’est un ‘silence agreement’, le client peut tenter de négocier pour récupérer l’intégralité ou une partie de cette somme. Mais en cas de refus du dépositaire, le client peut solliciter l’appui de la Consumer Protection Unit (CPU). Néanmoins, la loi ne prévoit rien à ce sujet…»

Ce vide juridique, précise Suttyhudeo Tengur explique pourquoi la police ne pourra intervenir dans ce cas. Un fait qu’atteste Jain Seegoolam, Acting Head de la Consumer Protection Unit. Il indique pouvoir seulement être l’intermédiaire entre le client et le dépositaire. « La CPU peut tenter de négocier pour la cliente, si cette dernière ne peut traiter directement avec le vendeur ». L’Acting Head de la CPU conseille donc à la cliente de contacter la CPU pour plus de renseignements.

Nouvelles par Tags

2011 models2012 models3D printing458 italia6-series coupeA1A2abc motorsaccidentaccidentsaccordACIMacuraadvertisingafricaairbagsairbusairportalcotestalfaalfa romeoalgeriaalpineamazonamphibiousandroidAnil Bachooappappleappointmentsappsarabiaargentinaarnold schwarzeneggerArtashok leylandasiaastonaston martinauctionaudiaustraliaaustriaautoauto showautonomous carautonomus carAutopilotaventadorawardsAxessbahrain grand prixBAIbajajBangkok Motor ShowBangladeshbatmobilebatterybattlebeachesbeetleBeijing Motor ShowBelgiumbentleybernie ecclestonebetamaxbetamax casebicyclebicyclesbikebikesbiodieselbmwboatsBogota Auto ShowBois-Marchand accidentBologna Motor ShowbondboschBPObrabusbrazilbribebribesbridgestonebriobugattibuggybuickburnoutbusbusesbuyingbydcadillaccamaroCanadacarcar buying tipscar dealerscar importcar marketcar rentcar rentalcar sharingcar theftcar washCarPlaycarscartingCaudanCCIDCCTVCEBcelebretiescelebritiesCESChamp-de-MarsChengdu Motor ShowcherychevroletChicago Auto ShowchinaChris Evanschryslercitroencivicclassicclassic carsclassicscommercialcomparisonconceptconceptsconvertiblecorruptioncorvetteCourtCourtsCPBcr-vcrashcrash testcrash testscrossovercrowdfundingCubaCurepipeCUVCWAdaciadaihatsudaimlerdakardartzdash camdashcamdatsunDelhi Auto ExpodesignDetroitDetroit Auto Showdieseldiesel scandalDIYDLCdodgedragdrag battledrag racedrag racingdriftdriftingdriverless cardrivingdriving licensedriving schooldriving schoolsdriving testdriving tipsdronedronesdrunk drivingdsDubaiDubai Motor ShowducatiearthquakeEbayebeneecoecologyeconomyelectricengen motor showengineenginesEOCethanoletios livaEUEuropeeveventsexpofacebookfakeFast And FuriousFernando AlonsoferrariferryfiatfiestafilmsfinancesfinefinlandFirefiskerfitness centerFlacqFlic-en-FlacFloodsflying carFootballForbach accidentforce indiafordformula1forza motorsportFrancefrankfurtfrankfurt motor showfraudfuelfuel economy scandalfuel pricefuel stationfuel stationsfunnyfutureGaikindo Indonesia International Auto ShowgamesgeargeelygenesisGeneva Auto Showgeneva motor showGermanygirlsgmgodzillagolfGoodlandsgooglegoogle glassGoProgovernmentgpsgran turismogrand tourgreat wallgreecegreengreen energygrnoGRSE accidentGTAGymkhanahackershakershamannharley-davidsonHatchbackhellcatherohistoryhitachiholdenHollandHollywoodhondaHong Konghorsepower falsifyinghospitalshot wheelshotelshoverbikehoverboardhow toHuayrahummerhumorhurricanehybridhydrogenhyundaii3i40ICACiframacIIHSIMCimportindiaIndian OilindicaIndonesiaIndonesia International Motor Showindonesia motor showinfinitiInfinityinfrastructureinsuranceintelinteriorinteriorsiPadiphoneiranirelandIRPisraelisuzuitaliaItalyjaguarjamesjames bondJames Mayjapanjapaneese carsjapanese carjapanese carsjazzJDMjeepJeremy Clarksonjettakartkawasakikei carken blockKenyakhankiaKoenigseggkoreaKTMLALA Auto Showlamborghinilancialandland cruiserland roverlawsleallegolexuslight metroLionel Messilotuslow cost carLRTluxuryluxury carsm3mad maxMadagascarmahindramaintenancemalaysiamanmapsmarketmarketingmartinmarutimaruti suzukimaseratiMatt LeBlancMauritiansmauritiusmaybachmazdaMcLarenmecedesmercedesmetroMetro Expressmexicomichael schumacherMicrosoftminimitsubishiMMMmonacoMontebello accidentmontereymoparMoroccomotomotormotor showMotor vehicle test centremotorcyclemotorcyclesmotorsportmotorsportsmoviesmpvMRAmugenMusicmustangMVDANandanee Soornacknanonascarnavigation systemnavigation systemsNavin RamgoolamNCGNDUNepalnetherlandsnew carnew york auto shownew zealandnfsNHTSANigerianissanissannorwayNTANTCoff-roadoffroadOlympic GamesopelpaganiPakistanPamplemoussespanasonicParisparis motor showparkingPebble Beachpenaltiespenalty pointspeugeotPhilippinespickuppickupspininfarinapirelliplayboyPNQpolandpolarispolicepoliticspollutionpontiacporscheporsheportPort LouisPort-LouisPPCPPPprankpricespriusproguardprotestsprotonPSApublic transportpublict transportQ3qorosquatre-bornesr8Raceracingrallyramrangerange roverratingsRDArecallsrecordrecordsred bullreduitrenaultrenderingrent a carreplicaReunionRHTRichard DuvalRichard HammondRing Roadrioroadroad accidentroad rules & regulationsroad safetyRoad Traffic ActRoad Traffic Amendment Actroadsroads safetyrobotsRodriguesrolls-royceromeoRose-HillroverRoyal EnfieldRRSRSUrumoursRussiasaabsafetysafety ratingssafety testssalesamsungsamusao paulo auto showSao Paulo Motor Showsaudisaudi arabiascamscandalscaniaschool busscooterscootersseatsecond hand carssecond hand cars importself driving carself-drivingself-driving carself-driving carsSEMASEMA showSeoul Motor Showservice stationsShanghaishanghai motor showshelbyShellshowsingaporeskodaSlovakiasmartSobrinho casesolar energysoreze accidentsoulsound systemssouthsouth africasouth koreaspainspare partsspeed camerasspeedingsportSportscarspy shotsssang yongSsangYongstar warsstartupstatisticsSTCstreet racingstrikestudysubarusudysupecarssupercarssurveySUVsuzukiSwedenswiftSwitzerlandTATaiwantakataTarisa Resorttatataxtax fraudtaxestaxiTBStechnlogytechnolgytechnologyTerre-Rouge–VerdunteslateststhailandThailand International Motor ExpoThe Grand TourthefttipstiresTMRSUtokyoTokyo Auto Salontokyo motor showtoptop geartoyotatoystrailertransformerstransporttrendstricksTriolettriumphtrucktruckstsunamituningTurkeytvstyresUAEuberUBSukukraineunionsuomuralUSused carused carsVacoasVacoas-Phoenixvanvarma casevehicle inspectionVehiclesvelosterVictoria stationvideoVienna Auto ShowvietnamVintagevintage carsVipervivo energyvolkswagenvolvovwwheelsWorldyamahayariszagato
Vendez Votre Auto