Comment choisissez-vous votre nouvelle voiture ? La logique voudrait que vous l'essayiez d'abord, si possible après avoir soigneusement étudié la liste de ses concurrentes potentiellement intéressantes pour ce que vous souhaitez. Vous aurez peut-être aussi effectué quelques recherches sur Google, histoire de voir ce qu'il se dit sur ces modèles dans la presse ou les avis de clients sur internet.
Aux Etats-Unis, Morning Consult a posé à 2202 automobilistes la question suivante "pour quelle raison principale n'achèteriez-vous pas une voiture?
Les mauvais avis en premier
Pour 60% des personnes interrogées, ce sont les mauvais essais et avis sur internet et dans la presse qui les détournent de l'achat d'un modèle donné. Pour 58%, c'est la moindre sécurité de ce modèle par rapport à ses concurrents. Et pour 48%, ce serait l'espace intérieur insuffisant.
