Comment Les Français Choisissent Leur Voiture D’occasion ?
Avec la forte augmentation du prix des véhicules neufs, le marché de l’occasion se porte à merveille en France. Plus de 6 millions de véhicules ont été vendus l’année dernière et l’année 2022 devrait suivre le même rendement. Si les français se portent de plus en plus vers le marché de la seconde main, ils n’en demeurent pas moins très exigeants sur la qualité des voitures vendues. L’institut Yougov a mené une longue enquête pour Cazoo, géant de la vente d’occasion. Cette enquête concerne les principaux critères d’achat des français. Voici comment vous choisissez votre voiture d’occasion.
La garantie, critère numéro un des automobilistes
C’est le service le plus important lors de l’achat d’un véhicule d’occasion. La garantie est le facteur d’achat principal pour 1 automobiliste sur 3. En effet, 31% des personnes interrogées estiment que la garantie d’un véhicule permet d’envisager un achat d’occasion en toute sérénité. Sur les 31%, plus de la moitié désire une garantie complète du véhicule. Plus la garantie proposée par le vendeur est longue, plus elle influe sur le choix du client, et ce quelque soit le modèle. Une donnée qui est d’ailleurs de plus en plus prise en compte par les vendeurs qui allongent les durées de garantie. Il est par exemple de plus en plus fréquent de voir des garanties de deux ans proposées pour des modèles d’occasions. L’entretien d’un véhicule d’occasion restant la principale source d’inquiétude pour le consommateur.
Les autres critères d’achat pour un véhicule d’occasion
Pour se rendre compte de l’état d’un véhicule, rien de mieux que d’aller le voir. C’est pourquoi 21% des conducteurs souhaitent se rendre en concession pour découvrir la voiture. Les français interrogés expliquent privilégier la découverte d’une voiture en concession plutôt que sur internet. Le troisième critère retenu est la reprise. Plus les solutions de reprises existent, plus le consommateur est tenté par un achat. Car la problématique de se séparer de son véhicule ancien est souvent une inquiétude pour les automobilistes.
Notons également que les automobilistes restent également sensibles à l’aide aux formalités d’immatriculation ainsi qu’aux solutions de financement lors de l’achat d’une voiture d’occasion.
La vente en ligne prend de l’essor
Si cette étude Yougov pour Cazoo révèle que les potentiels acheteurs se déplacent avant tout en concession pour visualiser leur futur achat, la vente en ligne prend toujours plus d’essor en France. Selon l’étude, 47% des acheteurs se disent prêts à acheter une voiture d’occasion en ligne. Lorsque cet achat à lieu en ligne, le service de garantie est alors la principale condition d’achat. Ce qui confirme la tendance que les français restent encore frileux vis à vis de la vente de voitures en ligne. Mais les acteurs de ce marché (Cazoo, Heycar, Autohero…) multiplient les gages de bonne qualité des véhicules afin d’attirer toujours plus de clients.
L’essor du marché de l’occasion s’accompagne par la nécessité de mettre en place de nouveaux services. L’exigence de la clientèle sur la qualité des voitures est toujours plus forte. Ces exigences, très précises, pour l’achat d’une voiture d’occasion rendent le marché de la seconde main toujours plus concurrentiel.
