Metro Express | Billetterie: casse-tête pour les voyageurs

3 months, 3 weeks ago - 13 October 2022, lexpress.mu
Metro Express | Billetterie: casse-tête pour les voyageurs
Plusieurs vidéos circulent sur les réseaux sociaux montrant les différents problèmes rencontrés avec la billetterie du tram sur les nouvelles plateformes inaugurées lundi.

À Sadally, par exemple, un passager a eu toutes les peines du monde pour obtenir un ticket de métro. À plusieurs reprises, il a inséré un billet de Rs 50 dans le distributeur mais l’appareil l’a rejeté, invalidant la transaction. Ce qui l’a prodigieusement agacé. Il n’est pas le seul à avoir eu de tels soucis. D’autres personnes ont également rencontré un problème similaire à la gare de Curepipe. L’absence du personnel de Metro Express Limited (MEL) a aussi été pointée du doigt. Nous avons justement sollicité MEL à ce sujet et nous sommes toujours dans l’attente d’une réponse.

Toutefois, force est de constater que le nombre de personnes désirant voyager par tram continue d’augmenter au fil des heures, surtout à la gare de la Ville Lumière. Les voyageurs sont tellement pressés d’entrer dans le wagon qu’ils empêchent les passagers d’en descendre. «On n’aura pas de place assise», déclare une personne âgée portant de gros sacs et qui bouscule tout le monde pour se frayer un chemin vers une banquette. Pour ce qui est du flot de la circulation, surtout dans la région de Vacoas, la situation ne semble toujours pas s’arranger aux heures de pointe. La faute aux feux de signalisation, toujours pas synchronisés. «Le feu est passé cinq fois au vert et personne n’a pu bouger. Pourtant, il y a des policiers présents mais on fait du surplace. Cela m’a pris 20 minutes du bureau du Central Electricity Board pour atteindre Savoy, à quelques mètres de là», raconte un internaute. Et toujours aucune réponse à nos questions envoyées au ministère concerné.