Métro : les passagers peuvent désormais acheter leurs tickets en ligne

Cette nouveauté, lancée lundi, a été mise en place suite à une collaboration entre Metro Express Ltd et Mauritius Telecom. Désormais, grâce à une nouvelle application sur la plateforme My.T money, plus besoin de se rendre aux guichets pour les tickets.

La nouvelle application permet à l’utilisateur de choisir sa destination et de payer son ticket à travers l’application my.t money. Ce qui devrait aider à éliminer les longues files d’attente sur les stations, durant les heures de pointe.

Ticket de métro digitalisé : Comment ça marche ?

Pour acheter son ticket de métro digitalisé, il faut procéder de la façon suivante :

• Ouvrez l’application MyT Money sur votre téléphone
• Cliquez ensuite sur l’icône Metro Express
• Scannez le QR Code de la station de départ
• Choisissez votre destination
• Effectuez le paiement

Das Mootanah, CEO de MEL, a invité les voyageurs à donner leur feedback sur ce nouveau système, afin de permettre de l’améliorer. Il a indiqué qu’il y a eu une période de « testing » avant la mise en œuvre du e-ticket : « Nos officiers ont travaillé pendant des semaines, il y a des QR Code Scanners qui ont été installés sur les stations. Nous aimerions que les utilisateurs nous donnent leur avis.»

Il considère que cet outil est révolutionnaire visant à améliorer la vie des voyageurs. « Nous avons environ 45 000 passagers par jour et parfois même plus. Il a toujours de demandes pour améliorer le service. La digitalisation du ticket va dans ce sens.»

Partenariat MEL/MyTMoney pour la digitalisation du ticket de Métro

Requête de MEL au GM pour augmenter le nombre de trams mis en service sur le réseau ferroviaire

En vue d’éviter les longues queues aux stations métro et faciliter la vie des usagers, Metro Express Limited a lancé le Metro Express Digital Ticket. Ce projet, réalisé en partenariat avec Mauritius Telecom, permettra ainsi aux voyageurs d’acheter leurs tickets sur l’application MyT Money. Le ticket digital sera envoyé sur smartphone, devant être validé à la station pour accéder aux trams.

Cette nouvelle offre de Metro Express Limited (MEL) est valable pour les Single Use Tickets (SUT) seulement. Les voyageurs fréquents utilisent déjà le Me Card, qu’ils peuvent recharger en ligne. Lors du lancement de ce nouveau service hier, Das Mootanah, Chief Executive Officer de MEL, a indiqué que la compagnie continue d’innover, pour faciliter la vie des voyageurs. « Depuis le lancement de Metro Express en décembre 2019 à ce jour, nous avons atteint 30 millions de passagers. Nous desservons les grandes villes et comptons 22 stations au total, entre Port-Louis et Curepipe. À ce jour, 25% des résidents des villes utilisent le Metro Express », fait-il comprendre.

Das Mootanah a ajouté que la demande s’accroît de jour en jour et que MEL a déjà soumis une demande au gouvernement pour l’achat de nouveaux trams. De même, a-t-il précisé, la compagnie se penche actuellement sur un Light Rail Transit Masterplan, pour l’extension du service dans d’autres régions de l’île. Soit d’abord vers l’Est, puis le Nord, le Sud et l’Ouest.

Également présent à cette occasion, le ministre du Transport terrestre, Alan Ganoo, a déclaré qu’il sera maintenant plus facile d’acheter son ticket pour voyager sur les lignes desservies par Metro Express. Il s’est félicité que Maurice soit le premier pays de l’océan Indien à introduire ce type de transport. « Il s’agit d’un mode de transport confortable, sécurisé et durable. Des aires de stationnement pour le Park and Ride seront aménagées à des endroits stratégiques », rassure-t-il.

Le Light Rail Transit permettra ainsi de réduire l’empreinte carbone, tandis que les Urban Terminals boosteront l’économie. Alan Ganoo s’est dit également fier que Maurice soit dans le peloton de tête en Afrique concernant la digitalisation des services et la connectivité.

Le ministre a précisé que quelque 45 000 personnes voyagent par le métro chaque jour et que le réseau sera étendu à l’avenir. « Actuellement il nous manque des trams, tant les gens voyagent par le métro, surtout pendant les Peak Hours », concède-t-il. Il a ajouté que la digitalisation permettra d’avoir une foule moindre sur les stations pour l’achat des tickets : « Quand les gens sont pressés, il y a beaucoup de risques », ajoute-t-il.

Au chapitre de l’achat de nouveaux trams, Alan Ganoo a indiqué que Metro Expresse Limited travaille encore sur la question pour en déterminer le nombre. « Définitivement, il faudra introduire de nouveaux trams. Cela coûte cher… », avance-t-il.

De son côté, Deepak Balgobin, ministre de la Technologie, de la Communication et de l’Innovation, a salué le travail entrepris conjointement par MEL et Mauritius Telecom pour offrir ce nouveau service à la population. « Cela cadre avec la vision du gouvernement pour un Smart Mauritius », dit-il, avant d’avancer que MyT Money a permis de démocratiser l’accès à la digitalisation des services : « C’est le premier service ne provenant pas d’une banque et permettant le paiement des factures. »

Il ajoute qu’aujourd’hui avec la vitesse à laquelle la technologie évolue, il faut s’adapter. « Nous sommes en train de digitaliser le pays et un des services est le Metro Express. Cela permettra de voyager plus facilement. Cela démontre que nous sommes un pays résilient, nous continuerons d’évoluer », a-t-il conclu.

Quant au projet de service Cashless dans le circuit des autobus, Alan Ganoo a déclaré que son ministère y travaille toujours. « C’est un projet compliqué et complexe. Il y aura un Seamless Integration comme on dit. Le système de Cashless est important, car le transport est gratuit pour certaines catégories de personnes à Maurice. Nous payons les opérateurs pour cela », ajoute-t-il.

Il précise que le Cashless System sera un système scientifique permettant de savoir combien de personnes voyagent par les autobus : « Cela nous permettra également d’avoir un meilleur contrôle sur les dépenses de l’État au titre du transport gratuit », estime Alan Ganoo.

Kapil Reesaul, CEO de Mauritius Telecom, a mis en avant que MyT Money compte, aujourd’hui, plus de 100 000 utilisateurs. « C’est la plateforme préférée des Mauriciens pour payer leurs factures. Cela représente des transactions de l’ordre de Rs 1 Md par mois. Avec plus d’un million d’abonnés sur notre réseau mobile, c’est un service qui est appelé à prendre encore plus d’ampleur. » Il a souligné également que MyT Money a été primé à l’international. Environ 100 sites ont également été identifiés pour l’accès à la 5G, bientôt.