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Assurances – Ce Qu’il Faut Savoir. File d’Attente Prévue Chez les Compagnies d’Assurances

2 Avril 2013 - The Défi Media Group

Assurances – Ce Qu’il Faut Savoir. File d’Attente Prévue Chez les Compagnies d’Assurances

Votre voiture a subi des dégâts lors des inondations ? Votre commerce/maison a été inondé(e) ? Abdel Ruhomutally, Deputy Managing Director de GFA Insurance, vous explique ce que vous devez savoir.

Assurance maison/commerce. Il y a d’abord l’assurance pour les maisons et les business. « Si la structure ou le mobilier a été endommagé par l’eau, les compagnies d’assurances vont devoir payer. Les compagnies d’assurances vous rembourseront également pour tout dommage causé aux stocks (marchandises, etc) », indique  Abdel Ruhomutally.

Assurance automobile.  Plusieurs véhicules ont été touchés par les inondations. Ce sont seulement les personnes qui ont une assurance tous risques qui pourraient être dédommagées par les compagnies d’assurances.  À condition toutefois que leur contrat ne comprend pas une clause où l’inondation est exclue. Il est important de préciser que, si vous avez une assurance tierce ou une assurance tierce et feu, vous ne serez pas couvert pour les inondations.

Qui sont ceux qui seront dédommagés

  • Si votre voiture a été couverte par l’eau.
  • Si votre voiture a été propulsée par la faute de l’inondation.
  • Si votre véhicule a été emporté par l’eau et a heurté une autre voiture ou un arbre. 

Mais vous ne percevrez pas de dédommagement si votre franchise est supérieure aux dégâts encourus.

Pour être dédommagé, tout va dépendre des dommages encourus. « Le client doit payer sa franchise d’abord?», précise Abdel Ruhomutally. à titre d’exemple, si le client a une franchise de Rs 15 000 et que les dégâts sont estimés à Rs 10 000, la compagnie ne va rien débourser. Elle ne le fera que si les dommages dépassent la franchise.

Un expert pour estimer les dommages 

Le client doit rapporter l’incident le plus vite possible et – détail très important – avant cinq jours. La maison d’assurances enverra ensuite un motor surveyor pour estimer les dommages. Naturellement, ce dernier fera son constat quand les voitures seront sèches. Cela prendra environ deux semaines avant que le motor surveyor ne finalise son dossier. Une fois le rapport complété et le client satisfait des conclusions de l’expert, la compagnie procède à la réparation.

 

C’est la grande reprise ce mardi 2 avril après le deuil national. Reprise des classes et des activités économiques.

Une longue file d’attente est attendue devant les compagnies d’assurances. Elles devront enregistrer les réclamations après les inondations de samedi.

Des réclamations pour plusieurs types de dommages après les dégâts subis par de nombreux véhicules et commerces. Selon le président de l’association des assureurs de l’île Maurice, Kris Lutchmeenaraidoo, les automobilistes qui sont couverts par une assurance tierce et feu ne seront pas indemnisés.

De son côté, le secrétaire général de l’Association des consommateurs de l’île Maurcie (Acim), Jayen Chellum, souhaite que les assureurs fassent un effort spécial et font preuve de solidarité envers les automobilistes dont les véhicules ont été endommagés lors des inondations meurtrières du samedi 30 mars.

 

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