Reprise partielle : Le Metro Express reprend du service le vendredi 15 mai
Metro Express prévoit de fonctionner avec ses trajets à temps de trajet rapides et fixes et est prêt à accueillir les passagers à bord en toute sécurité. Toutes nos gares, plates-formes et véhicules légers sur rail (VLR) sont régulièrement nettoyés en profondeur et parfaitement désinfectés.
Des mesures de sécurité, d'hygiène et d'hygiène adaptées, sans compromettre notre service client, ont été mises en place par notre équipe. Tous les protocoles de reprise ont été mis en œuvre en collaboration avec le ministère des Transports terrestres et des trains légers, les autorités compétentes, nos consultants en opérations et maintenance (SMRT) et toutes les parties prenantes concernées, conformément aux meilleures pratiques de sécurité adoptées par les opérateurs ferroviaires du monde entier. Heures d'ouverture Les heures de fonctionnement des véhicules légers sur rail (VLR) seront initialement de 06h00 à 19h00 du lundi au dimanche jusqu'à nouvel ordre, avec des heures de pointe comme suit:
- pointe du matin de 06h00 à 10h00; et
- pic de l'après-midi de 14h30 à 19h00. Veuillez noter que la fréquence prévue des trains sera de 15 minutes pendant les heures de pointe et dans les 30 minutes pendant les heures creuses, avec des temps de trajet rapides et fiables. Sécurité, mesures sanitaires et protocoles Tous les passagers sont tenus d'assurer leur protection personnelle, une hygiène appropriée, de se conformer à toutes les instructions et lois / réglementations en vigueur lors de leurs déplacements. Comme d'habitude, le personnel du service à la clientèle de Metro Express sera présent dans chaque gare pour guider les passagers et s'assurer que les protocoles de sécurité, de santé et d'hygiène sont respectés.
- Il est obligatoire de porter un masque de protection avant d'accéder aux quais et de voyager sur les services Metro Express.
- Les passagers devront produire leur permis d'accès au travail avant de monter à bord des LRV.
- Pour faciliter la pratique de l'éloignement social, tous les passagers doivent suivre strictement les marquages au sol, les autocollants, les consignes de sécurité et faire preuve de discipline lors de l'utilisation du métro Services express.
- Le personnel de Metro Express effectuera également des contrôles de la température corporelle pour les passagers qui peuvent présenter des symptômes de fièvre.
- Les portes du LRV s'ouvrent et se ferment automatiquement, il n'est donc pas nécessaire de toucher les boutons de porte. • Pour leur propre sécurité, il est conseillé aux passagers d'éviter d'utiliser des ascenseurs et d'utiliser des escaliers, ainsi que maintenir la distance sociale sur les escaliers mécaniques.
- Les passagers sont invités à utiliser leur MECard pour voyager sur le Metro Express, au lieu de la monnaie en espèces, cela afin de minimiser les risques sanitaires et éviter les files d'attente. La MECard est sûre et simple à utiliser. Nous vous remercions pour votre compréhension, votre patience et votre coopération. Nous nous réjouissons d'accueillir les passagers sur un temps de voyage rapide et fixe, un voyage sûr et sécurisé vers leur destination.
