Aéroport : Cours de Perfectionnement pour 89 Chauffeurs de Taxi

Au total, 89 chauffeurs de taxi de l’aéroport SSR ont bénéficié de ce programme de formation dont l’objectif était d’améliorer leurs prestations de service. Le cours était mené en partenariat avec l’École hôtelière sir Gaëtan Duval du 17 août au 13 septembre. Cette formation prépare à l’identification des trajets et des sites touristiques, le service client, les premiers secours, les tâches et attitudes professionnelles du chauffeur de taxi et la planification et l’organisation du travail. Ce cours porte aussi sur les dispositions de la loi et du règlement concernant les services de transport par taxi. « Le tourisme joue un rôle fondamental dans le développement économique de Maurice. Pour la plupart des touristes, les chauffeurs de taxi sont leur premier point de contact et en tant que tel, il est important que les taximen puissent agir de manière professionnelle et amicale. La qualité du service fourni par les chauffeurs de taxi a un impact direct sur l’image du pays. Et préserver une bonne image est la clé si l’on veut attirer les touristes, d’autant plus face à la compétition féroce dans ce secteur » indique-t-on du côté de la HRDC.