« Nous organisons régulièrement cette activité car nous voulons être proche de nos utilisateurs, écouter leurs doléances afin de nous améliorer et maintenir la qualité de notre service », explique d’emblée Sidharth Sharma, Managing Director de la RHT Holding Ltd, qui, avec ses collègues du management, a accueilli les participants à leur arrivée au collège St Mary’s. Ils ont pris note de leurs doléances concernant les services offerts par la RHT, peu après le discours de bienvenue prononcé par le Managing Director.
« Comme les éditions précédentes, nous avons reçu des remarques très constructives et de nombreuses suggestions. Nous allons essayer, dans la mesure du possible, de les mettre en pratique afin d’offrir un meilleur service à notre clientèle », a soutenu le Managing Director de la RHT Holding Ltd.
Pour l’édition 2013, les organisateurs ont concocté un programme chargé à l’intention des petits et grands. Ainsi, étaient prévus un tournoi de street football avec des équipes de cinq joueurs, des courses de petites cuillères et des jambes prises dans les sacs, les chaises musicales, le face painting et un concours de dessin pour le bonheur des enfants, dont le thème retenu cette année, était « le bus de la RHT avec ses passagers ». À noter que les meilleurs dessins seront affichés dans les autobus qui desservent la région de Chebel.
Les activités ont pris fin vers 11 h 30 avec la remise des récompenses aux vainqueurs des différentes épreuves.
Pour rappel, la « Customer Proximity Initiative » de la RHT avait été lancée en mars 2012 et deux autres éditions ont été organisées durant la même année. Cette activité, qui est aussi un rendez-vous familial, a été bien accueillie jusqu’ici par les habitants des régions concernées. « C’est une très bonne initiative de la part de la RHT. Nous avons eu l’occasion d’exprimer directement nos doléances auprès des responsables de la compagnie », confie une participante. Et d’ajouter : « Nous nous sommes bien amusés grâce aux activités organisées par la RHT. »
